Frakt

Vi skickar till alla länder inom EU och Norge. För alla beställningar gäller följande priser och leveranstider i arbetsdagar.

EU

Fraktsätt	Kostnad	Dagar
SE: Hämta i butik*	Gratis	2-4
SE: Budbee**	55 kr (€5,5)	2-4
SE: Postnord Service Point	49 kr (€4,9)	2-4
SE: DHL Service Point	70 kr (€7)	2-4
DK & FI: Budbee**	65 kr (€6,5)	2-5
DE & DK: Postnord Service Point	90 kr (€9)	2-5
EU: DHL Standard	95 kr (€9,5)	3-5
EU: UPS Standard	120 kr (€12)	3-5
EU: DHL Express	300 kr (€30)	1-2
EU: UPS Express	440 kr (€44)	1-2

* Observera att detta alternativ är tillfälligt pausat. Hämta din beställning gratis med legitimation i vår butik på Regeringsgatan 48, Mood Galleria, Stockholm. Observera att detta alternativ är tillfälligt pausat!

** Budbee Hemleverans levererar till din dörr mellan kl. 17.00 och 22.00.

Utanför EU (Norge)

Fraktsätt	Kostnad	Dagar
NO: DHL Standard	160 NOK	3-5
NO: UPS Standard	135 NOK	3-5
NO: DHL Express	385 NOK	1-2
NO: UPS Express	490 NOK	1-2

Skatter & Tullavgifter (Norge)
Alla skatter och tullar är exkluderade från det slutliga priset. Din beställning kan därför komma att bli föremål för lokala skatter och importtullar. Singular kan inte beräkna det exakta beloppet för tullar och skatter för din beställning, då dessa avgifter tas ut direkt av destinationslandet och varierar mellan länder. Singular täcker inga skatter, tullar eller relaterade avgifter. Skatter och tullar för returnerade eller outlösta paket täcks inte av Singular. Vänligen kontakta dina lokala tullmyndigheter för mer information.

Byten & Returer

Slutför din retur eller ditt byte inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning:

Följ instruktionerna på formuläret som skickades med din beställning, eller registrera din retur här. Alla returleveranser har en kostnad på 49 SEK, 55 NOK eller 4,90 EUR som dras av från det totala återbetalade beloppet. Returer i vår butik är kostnadsfria. Byten och returer kan endast göras i samma fysiska butik där köpet gjordes. Onlineköp kan endast returneras i Mood Stockholm.

Returer
1. Skanna QR-koden på returformuläret som skickades med din beställning, eller registrera din retur här
2. Välj vilka varor du vill returnera och välj lämplig returorsak
3. Välj om du vill ha en återbetalning eller ett presentkort
4. När du har slutfört din retur får du ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner.

För att vara berättigad till retur måste din/dina varor vara i samma skick som när du mottog dem, oanvända, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset. När du returnerar din beställning kommer fraktkostnaden inte att återbetalas.

Om du vill returnera en vara som du har köpt i vår butik måste du också göra det inom 14 dagar.

Byten
1. Skanna QR-koden på returformuläret som skickades med din beställning, eller registrera ditt byte här
2. Välj vilken/vilka varor du vill byta
3. När du har slutfört din retur får du ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner.

Undantag / ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom hygienprodukter, specialbeställda varor (personlig keramik och pappersvaror), mat och dryck samt underkläder. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din/dina specifika varor på hello@singular-society.com.

Reklamationer
1. Om du får defekta produkter, skanna QR-koden på returformuläret som skickades med din beställning, eller registrera din reklamation här
2. Välj vilken/vilka varor du vill reklamera
3. Fyll i reklamationsorsaken och ladda upp en bild som visar defekten
4. När vi har godkänt din reklamation får du ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod. Vi återbetalar inte fraktkostnaden. Vänligen kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla återbetalningen. För returer online kan återbetalningen ta upp till 14 dagar.

Skatter & Tullavgifter (Norge)
Observera att eventuella tillämpliga tullavgifter och försäljningsskatter inte ingår i återbetalningen när du returnerar dina produkter.